Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 19 juin 2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont EV Motor & Battery Service (« nous », « notre ») collecte, utilise et partage des informations personnelles lorsque vous visitez notre site www.evbatterymotorservice.eu ou utilisez nos services.
Informations collectées
Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. Nous collectons également des informations sur les pages que vous consultez, les sites ou termes de recherche qui vous ont dirigé vers notre site, et la manière dont vous interagissez avec celui-ci.
Nous collectons ces informations à l'aide des technologies suivantes :
- Cookies : fichiers de données placés sur votre appareil et contenant souvent un identifiant unique anonyme.
- Formulaire de contact : lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous collectons les informations que vous fournissez (nom, email, téléphone, message). Nous les utilisons pour répondre à votre demande et ne les conservons pas plus longtemps que nécessaire.
- Contact direct : par téléphone, email, WhatsApp ou réseaux sociaux, nous recueillons des informations générales telles que : nom, email, téléphone, langue, données du véhicule, numéro de compte, numéro de TVA, etc.
Que comprenons-nous par « données du véhicule » ?
Numéro d'identification du véhicule (VIN), marque, modèle, kilométrage, données d'entretien et de réparation, informations sur les fonctions et réglages du véhicule, réglages personnels, appareils mobiles connectés au véhicule (y compris les éventuelles images de dashcam), services en ligne du véhicule et données de diagnostic lues avec un logiciel de diagnostic.
Qui est responsable du traitement de vos données ?
EV Motor & Battery Service agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. En nous transmettant des données personnelles ou en concluant un contrat avec EV Motor & Battery Service, vous déclarez avoir été pleinement et consciemment informé(e) de la présente politique et l'accepter sans réserve.
Sécurité des informations
Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger les informations personnelles transmises via le formulaire ou tout autre canal. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité absolue de vos données.
Consentement
En remplissant et envoyant le formulaire de contact, ou en nous contactant d'une autre manière, vous consentez à la collecte et à l'utilisation des informations fournies, comme décrit dans la présente politique.
Utilisation des informations collectées
- Gérer et améliorer notre site ;
- Comprendre comment les visiteurs utilisent notre site ;
- Planifier, exécuter et suivre une intervention sur votre véhicule ;
- Respecter nos obligations légales (facturation, garantie, comptabilité) ;
- Vous informer des services ou offres susceptibles de vous intéresser.
Publicité
Nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des communications ciblées que nous estimons susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en nous contactant à info@evbatterymotorservice.eu.
Vos droits
Si vous résidez dans l'Espace économique européen, vous avez le droit d'accéder aux informations que nous détenons à votre sujet, de les rectifier, mettre à jour ou supprimer. Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@evbatterymotorservice.eu.
Modifications de la politique
Si nous modifions cette politique, nous vous informerons en publiant une version mise à jour sur ce site. Lorsque les changements ont un impact fondamental sur la nature du traitement ou un impact substantiel sur vous, nous vous en informerons suffisamment à l'avance.
Nous contacter
Pour toute question sur nos pratiques de confidentialité ou pour déposer une réclamation, contactez-nous à info@evbatterymotorservice.eu, par téléphone au +32 (0)493 81 91 91, ou par courrier à Zavelstraat 98, 3520 Zonhoven, Belgium.
